Transparência na Propaganda e acesso a informações dos nossos produtos
Todo tipo de publicidade e propaganda da nossa loja é divulgada com transparência, de modo que possa ser imediatamente identificada pelo consumidor.
Todos os produtos possuem descrição autoral, dada pela percepção a respeito do item, tanto com características positivas e recomendações, quanto a restrições de uso, além de dados relevantes dos itens. Nossas fotos são autorais, para que sejam expostas características reais dos itens em estoque, podendo apenas haver variações nas cores apresentadas em tela, tendo em vista que a qualidade e resolução mudam conforme as configurações e características do dispositivo de acesso ao nosso site (celular, computador, smartv). Caso você ainda estiver em dúvida sobre itens da nossa loja, entre em contato.
Atendimento ao cliente de forma eficiente
De acordo com o Decreto 7.962/13, conhecido como “Lei do E-commerce”, além do nosso entendimento como consumidor e como pessoa ansiosa, prezamos em manter um serviço eficiente e adequado em meio eletrônico, que permita ao consumidor a resolução de demandas relacionadas a:
Nos comprometemos em confirmar o recebimento da reclamação ou o pedido do consumidor e encaminhar a resolução em até cinco dias úteis.
Pode ser que não responda imediatamente, lembre-se: sou autista e as vezes acabo travando na comunicação, mas não esqueço de ti, ok? Mas sempre busco cumprir o prazo pra te retornar.
Acesso às informações da nossa empresa
A Biscoito ou Bolacha é uma loja virtual que você encontra pelo nosso site www.biscoitooubolacha.com como também nas redes sociais (facebook, instagram, tiktok) por artebiscoitooubolacha
Não temos loja física, mas caso você precise entrar em contato, nosso whatsapp e telegram é +55(21)98152-5461 e nosso email [email protected]
Biscoito ou Bolacha é nossa marca registrada no INPI, e também nosso nome fantasia. A razão social da nossa empresa é C S STRIANI COMÉRCIO E INDUSTRIA DE MERCADORIAS, e estamos registrados sob o CNPJ 27.024.532/0001-15, localizados no bairro de Vila isabel, na cidade do RIo de Janeiro/RJ.
